Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào

Trang này giải thích rõ cách 8m451 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8m451 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ — bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không cần ứng dụng bổ sung.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa; bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa và vận hành dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh ví tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của 8m451.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát số dư. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong các ngày làm việc.

Chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa và vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động như nhau trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.